« Le modèle commercial signature de Top Doctors est une plateforme de spécialistes de premier plan qui aide les patients à trouver le bon spécialiste et à se connecter facilement grâce à la technologie. La plateforme associe l'expertise du meilleur spécialiste à une maladie potentielle dont souffre le patient », explique Porciani. « Aujourd'hui, nous comptons plus de 250 millions d'utilisateurs par an, et nous gérons plus de 7 millions de rendez-vous via notre système de réservation en ligne ou des sessions de télémédecine. Cela facilite la sélection de spécialistes pour les personnes qui n'ont pas de lien clair avec le secteur de la santé. Cela facilite également l'accès aux meilleurs spécialistes pour les personnes vivant dans des zones rurales où il n'y a pas d'hôpitaux de premier plan à proximité. Grâce à la plateforme de télémédecine, vous pouvez y accéder facilement. »
Top Doctors s'assure que le service est accessible à tous, quel que soit le revenu. « Obtenir un rendez-vous ou pouvoir obtenir toutes les informations sur le spécialiste est gratuit. » Cependant, le secteur de la santé publique ne permet pas à un patient de choisir son médecin. « Les médecins répertoriés sur notre plateforme exercent dans le secteur privé. Choisir le bon médecin expert dans votre pathologie améliore le potentiel de résultat du traitement médical. C'est la base de la philosophie de Top Doctors. C'est pourquoi nous nous concentrons sur le secteur privé où ce choix est disponible, car il n'est généralement pas possible dans le secteur public. »
Porciani admet qu'il aime raconter l'histoire de l'origine de l'idée de Top Doctors. « Lorena, ma femme et co-fondatrice de Top Doctors, est la fille d'un médecin très important à Barcelone. Elle a toujours reçu beaucoup d'appels d'amis et de famille demandant les bons médecins. Il était donc clair que le choix du bon médecin était un besoin évident de la société. Aujourd'hui, la plateforme compte 250 millions d'utilisateurs par an dans huit pays, confirmant qu'il y avait un besoin clair sur le marché. »
Et il est fermement convaincu que Top Doctors rend le monde meilleur pour les patients. « En général, un patient consulte 2,7 spécialistes différents avant de trouver le bon et d'obtenir le bon diagnostic. 87 % des utilisateurs de Top Doctors ont déclaré avoir sélectionné le bon spécialiste et avoir obtenu le bon diagnostic du premier coup. Cela améliore considérablement les résultats de récupération. »
