„Das charakteristische Geschäftsmodell von Top Doctors ist eine Plattform von Spitzenfachärzten, die Patienten dabei hilft, den richtigen Spezialisten zu finden und sich einfach über Technologie zu verbinden. Die Plattform bringt die Expertise des besten Spezialisten mit einer potenziellen Erkrankung, an der der Patient leidet, zusammen“, erklärt Porciani. „Heute haben wir mehr als 250 Millionen Nutzer pro Jahr und verwalten mehr als 7 Millionen Termine über unser Online-Buchungssystem oder Telemedizin-Sitzungen. Es erleichtert die Auswahl von Spezialisten für Menschen, die keine klare Verbindung zum Gesundheitssektor haben. Es erleichtert auch den Zugang zu Spitzenfachärzten für Menschen, die in ländlichen Gebieten leben, wo es keine großen Krankenhäuser in der Nähe gibt. Über die Telemedizin-Plattform kann man leicht Zugang erhalten.“
Top Doctors hat sichergestellt, dass der Service für alle zugänglich ist, unabhängig vom Einkommen. „Die Terminvereinbarung oder die Möglichkeit, alle Informationen über den Spezialisten zu erhalten, ist kostenlos.“ Allerdings erlaubt der öffentliche Gesundheitssektor einem Patienten nicht, seinen Arzt auszuwählen. „Die Ärzte, die auf unserer Plattform aufgeführt sind, arbeiten im privaten Sektor. Den richtigen Arzt auszuwählen, der auf Ihre Erkrankung spezialisiert ist, verbessert das potenzielle Ergebnis der medizinischen Behandlung. Das ist die Grundlage der Philosophie von Top Doctors. Deshalb konzentrieren wir uns auf den privaten Sektor, wo diese Wahl möglich ist, da dies im öffentlichen Sektor im Allgemeinen nicht möglich ist.“
Porciani gibt zu, dass er gerne die Geschichte erzählt, woher die Idee für Top Doctors stammt. „Lorena, meine Frau und Mitbegründerin von Top Doctors, ist die Tochter eines sehr wichtigen Arztes in Barcelona. Sie hat immer viele Anrufe von Freunden und Familie erhalten, die nach den richtigen Ärzten gefragt haben. Es war also klar, dass die Auswahl des richtigen Arztes ein klares Bedürfnis der Gesellschaft war. Heute hat die Plattform 250 Millionen Nutzer pro Jahr in acht Ländern, was bestätigt, dass es einen klaren Bedarf auf dem Markt gab.“
Und er ist fest davon überzeugt, dass Top Doctors die Welt für Patienten zu einem besseren Ort macht. „Im Allgemeinen besucht ein Patient 2,7 verschiedene Spezialisten, bevor er den richtigen findet und die richtige Diagnose erhält. 87 % der Nutzer von Top Doctors gaben an, dass sie den richtigen Spezialisten ausgewählt haben und beim ersten Mal die richtige Diagnose erhalten haben. Dies verbessert die Genesungsergebnisse erheblich.“
