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Alba Coma è la direttrice e promotrice di Cartaes, un'impresa di inserimento sociale con sede a Tàrrega che combina la gestione dei rifiuti con la creazione di posti di lavoro per persone in situazioni di vulnerabilità.
impact.info
Ascoltate la testimonianza di Alba Coma, direttrice e promotrice di Cartaes.
Questions fréquentes Che cos'è un'impresa di inserimento sociale e come si differenzia da un'impresa convenzionale? Un'impresa di inserimento sociale è un'entità che combina l'attività economica con un obiettivo sociale, che è l'integrazione lavorativa di persone in situazione di vulnerabilità. A differenza delle imprese convenzionali, che cercano di massimizzare i profitti, queste imprese danno priorità all'inclusione sociale e al supporto a persone che sono state escluse dal mercato del lavoro.
Come contribuisce Cartaes all'economia circolare? Quali sono le principali sfide che affronta un'impresa di inserimento come Cartaes? Che tipo di formazione offre Cartaes alle persone che impiega? Come si finanzia un'impresa di inserimento come Cartaes? María Díaz Valderrama
Giornalista impact.info
Pubblicato il 20 agosto 2026
Credito fotografico — Cartes
Trascrizione Audio in Español — testo tradotto automaticamente· Trascrizione generata dall'IA
0:00 Impact.info, un altro modo di imprendere. 0:07 Buongiorno. 0:09 Benvenuti al podcast degli imprenditori 0:11 che vogliono cambiare le cose, 0:13 partendo dalle proprie aziende. 0:15 Aziende come Cartaes, 0:17 che dimostrano che l'economia circolare 0:19 può generare occupazione inclusiva e trasformare le comunità. 0:24 Ciao, mi chiamo Alba Coma, sono la gerente e promotrice di Cartaes, 0:28 ho 49 anni e sono nata a Tárrega. 0:31 Per cominciare, raccontaci brevemente cos'è Cartaes 0:34 e qual è la vostra missione principale. 0:36 Cartaes è un'azienda di inserimento sociale. 0:40 Ti spiego cos'è un'azienda di inserimento sociale. 0:42 Siamo un'azienda come qualsiasi altra, 0:45 con un'attività economica. 0:46 La nostra è quella di produrre beni e servizi 0:49 collegati alla gestione dei rifiuti e al loro riutilizzo, 0:54 promuovendo un'economia circolare reale. 0:57 Ma abbiamo un obiettivo sociale, 0:59 che è quello di inserire nel mercato del lavoro 1:02 persone che il mercato del lavoro ordinario ha escluso. 1:05 Sono persone con percorsi di vita molto complessi 1:09 e noi offriamo loro un contratto, 1:12 un'occupazione in un ambiente di lavoro reale, 1:15 con un accompagnamento, un supporto, una formazione. 1:19 Possono stare nella nostra azienda al massimo tre anni 1:22 e quando sono pronti li prepariamo 1:25 per espellerli in modo positivo nel mercato del lavoro ordinario. 1:30 Cioè, il nostro obiettivo finale 1:32 è l'inserimento di queste persone nel mercato del lavoro ordinario. 1:36 Come è nato il progetto? 1:37 C'era un bisogno sociale a cui vedevate che bisognava rispondere? 1:42 Le aziende di inserimento sociale, come dice la legge che ci regola, 1:46 devono essere promosse da enti sociali. 1:48 Noi siamo stati promossi da Cáritas, Tárrega, 1:52 è l'ente che ci ha promosso, 1:54 e la storia è molto bella, 1:55 perché alla fine è stata spinta dalla società civile. 1:59 È stata una persona di Tárrega, una signora anziana, 2:01 si chiamava Emparse Garra, 2:02 che ha dato soldi a Cáritas per creare posti di lavoro 2:07 per persone a rischio di esclusione nella città di Tárrega. 2:10 La Giunta di allora è venuta a cercarmi 2:13 per creare questo progetto da zero 2:15 e, evidentemente, ho risposto a un bisogno sociale di Tárrega, 2:20 del territorio, 2:21 dato che all'epoca, abbiamo iniziato nel 2011, 2:25 nel territorio in cui operiamo non c'era nessuna azienda 2:29 che generasse lavoro per persone a rischio di esclusione. 2:33 Abbiamo iniziato nel 2011 con le persone con cui lavoriamo, 2:38 erano due persone a rischio di esclusione, un contratto, 2:41 e sei persone di struttura, 2:42 e nel 2025 abbiamo una media di 35 persone 2:46 con contratto di inserimento e siamo 11 persone di struttura. 2:50 Cioè, il progetto è cresciuto 2:52 e ha risposto a un bisogno sociale del territorio. 2:55 Cartaes combina due missioni, 2:56 l'inserimento sociolavorale, come mi dicevi, 3:00 e la gestione, il riutilizzo dei rifiuti. 3:04 Come si allinea questo doppio obiettivo nel vostro modello quotidiano? 3:07 L'obiettivo, come dici, è l'inserimento sociolavorale, 3:11 l'inserimento sociolavorale si fa con contratti, 3:14 e i contratti devono essere pagati, 3:15 quindi abbiamo bisogno di un'attività economica. 3:19 Noi lo facciamo attraverso la gestione integrale dei rifiuti 3:22 e tutto ciò che è conosciuto come economia circolare, 3:25 lavoriamo con tutti i tipi di rifiuti. 3:29 L'attività principale e la gallina dalle uova d'oro 3:34 è che noi gestiamo il punto pulito di carico, 3:37 dove raccogliamo tutti i rifiuti che la gente di Tárrega non vuole. 3:43 Da sottolineare qui che una delle attività di gestione del punto pulito 3:47 è attraverso un contratto riservato, 3:49 cioè, il comune di Tárrega ci paga per gestire il punto pulito, 3:54 questo è già una fonte di reddito importante per Cartaes. 3:57 Ma inoltre ci concentriamo su rifiuti 4:02 che hanno un maggiore potenziale di riutilizzo 4:05 e un'opportunità di vendita nel nostro negozio dell'usato. 4:10 Con tutto questo processo, dalla raccolta di questi rifiuti a casa, 4:14 che noi offriamo anche come servizio di trasporto, 4:17 la sua gestione e trattamento, 4:19 la sua preparazione per il riutilizzo e la vendita, 4:22 generiamo questi posti di lavoro. 4:24 Ci concentriamo molto sui rifiuti che hanno un potenziale di riutilizzo, 4:29 come i rifiuti tessili, i voluminosi e gli elettrodomestici. 4:34 In questo momento ci troviamo in una fase di trasformazione del modello economico. 4:41 L'economia lineare, dominante fino ad ora, 4:45 è fortemente messa in discussione 4:47 a causa della dipendenza da risorse non rinnovabili, 4:50 lascia spazio all'economia circolare, che è quella che noi promuoviamo, 4:56 cede lentamente e meno rapidamente di quanto vorremmo. 5:01 Ma siamo in un momento in cui l'economia circolare è di moda. 5:05 Noi abbiamo iniziato a incassare 150.000 euro nella nostra attività 5:10 e ora stiamo già incassando un milione di euro 5:13 attraverso la nostra attività di gestione dei rifiuti. 5:16 Le persone che vengono a comprare nei nostri negozi, 5:18 inizialmente erano persone senza risorse, 5:21 ora sono persone con risorse economiche, 5:24 ma con sensibilità ambientale. 5:26 Prima di comprare, pensano e acquistano prodotti di seconda mano 5:31 che sono di perfetta qualità e contribuiscono all'ambiente. 5:36 Che bello. 5:37 E nel vostro servizio di intermediazione lavorativa 5:40 offrite percorsi personalizzati per ogni persona con difficoltà. 5:46 Volevo chiederti quali sono quei momenti chiave 5:50 che permettono a una persona in una situazione vulnerabile 5:53 di passare ad avere un lavoro stabile. 5:55 Noi partiamo sempre dalla situazione in cui si trova ogni persona. 5:59 Le persone che seguono un percorso non vanno in linea retta. 6:06 Una persona, tu puoi assumerla, 6:09 è produttiva, funziona molto bene l'azienda, 6:12 le succede qualcosa nella vita, 6:15 rimane senza casa, sfratti, 6:18 questo è quello che ci succede ogni giorno, 6:21 violenza di genere, le succede qualcosa di vitale nella vita, 6:24 quindi il suo percorso si ferma. 6:27 Noi facciamo percorsi flessibili, 6:30 dove la persona è la protagonista. 6:32 E con la persona ci poniamo 6:35 dove vuole arrivare a livello professionale. 6:38 Durante tutto questo processo, noi accompagniamo questa persona. 6:42 Offriamo una formazione trasversale, 6:45 dall'alfabetizzazione informatica, 6:48 tecniche di ricerca di lavoro, abilità sociali, 6:51 formazione professionale nella gestione dei rifiuti, 6:54 di magazzino, di trasporto e anche formazione formale. 6:59 Voglio prendere il patentino per il carrello elevatore, 7:01 voglio quello per la manipolazione degli alimenti, 7:02 voglio quello per il monitoraggio del tempo libero. 7:04 In base a dove vogliono orientare la loro carriera professionale, 7:09 li formiamo affinché raggiungano il loro obiettivo. 7:15 Stiamo parlando con Alba Coma, direttrice di Cartaes. 7:19 Volevo chiederti anche 7:20 come equilibrate il carattere sociale dell'azienda 7:24 con la necessità, infine, di generare reddito 7:28 e competere nel mercato del riciclo. 7:32 Quale valore aggiunto offrite 7:34 rispetto ad altre aziende del settore della gestione dei rifiuti? 7:39 Inizio dal valore aggiunto che offriamo. 7:41 Le aziende di inserimento hanno dimostrato, e tra queste Cartaes, 7:46 che un altro modo di fare impresa è possibile. 7:49 Mettendo le persone al centro, 7:51 offrendo occupazione di qualità 7:54 e, inoltre, contribuendo allo sviluppo economico 7:58 e sociale del territorio in cui operiamo. 8:00 Dall'altro lato, questo equilibrio di cui parlavi tu, 8:03 tra il sociale e l'economico, 8:05 mi piace sempre, quando parlo di azienda di inserimento, 8:07 fare il parallelismo, 8:09 che siamo come un catamarano, che ha due scafi, 8:12 quello sociale e quello economico, e l'attività economica, 8:15 e dobbiamo trovare l'equilibrio, 8:17 se no ci affoghiamo nella profondità del mare. 8:20 Per quanto riguarda il sociale, 8:24 è vero che le aziende di inserimento 8:26 riceviamo il supporto dell'amministrazione pubblica 8:29 sotto forma di sovvenzioni, 8:31 ma questo sostegno non è in alcun modo un privilegio, 8:35 ma è uno strumento fondamentale e necessario 8:39 per garantire la nostra competitività. 8:41 con il mercato aperto che operano nel nostro stesso settore. 8:46 Impact.info, un altro modo di fare impresa. 8:52 In Spagna, 18 anni è l'età legale 8:54 per poter creare la propria azienda. 8:57 Dove ti vedevi tu quando avevi 18 anni? 9:01 Il mio sogno era fare la psicologa, 9:03 mi era sempre interessato capire le persone 9:07 e aiutarle, volevo fare psicologia clinica. 9:11 Ma la vita mi ha portato su strade diverse, 9:14 o forse complementari, a questa prima vocazione. 9:18 Il mio primo lavoro, quando ho finito l'università, 9:21 ho trovato lavoro rapidamente, è stata una fortuna, 9:24 forse ai miei tempi era più facile trovare un lavoro, 9:28 e ho iniziato a lavorare in un centro per persone con disabilità, 9:33 e questa esperienza molto arricchente 9:37 mi ha fatto rendere conto del valore reale dell'inclusione 9:42 e del potenziale che ha ognuno se gli si dà l'opportunità giusta. 9:46 Questo sicuramente, dopo X anni, dopo 10 anni, 9:50 ora sono già 15 che lavoro in Cartaes, 9:54 abbiamo iniziato il progetto da zero, ti ho detto che ero psicologa, 9:57 cioè, per quanto riguarda tutto il tema economico, 10:00 quello che è un bilancio dei risultati, 10:03 contare i risultati, non ne sapevo nulla. 10:05 E essere gerente di un'azienda che ha uno sguardo doppio, 10:09 quello sociale e quello economico, 10:11 che non è, ma quando vedi i risultati, 10:15 vedi che tu con la tua azione trasformi vite 10:17 e contribuisci a un mondo più giusto e sostenibile, 10:20 ne vale la pena. 10:22 Grazie ad Alba Coma, gerente di Cartaes. 10:25 Possono ascoltare questa intervista sul sito di impact.info. 10:35 Impact.info, un altro modo di fare impresa. 
