Alba Coma es gerente e impulsora de Cartaes, una empresa de inserción social con sede en Tàrrega que combina la gestión de residuos con la creación de empleo para personas en situación de vulnerabilidad.
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Escuchen el testimonio de Alba Coma, gerente e impulsora de Cartaes.
Questions fréquentes ¿Qué es una empresa de inserción social y cómo se diferencia de una empresa convencional? Una empresa de inserción social es una entidad que combina la actividad económica con un objetivo social, que es la integración laboral de personas en situación de vulnerabilidad. A diferencia de las empresas convencionales, que buscan maximizar beneficios, estas empresas priorizan la inclusión social y el apoyo a personas que han sido excluidas del mercado laboral.
¿Cómo contribuye Cartaes a la economía circular? ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta una empresa de inserción como Cartaes? ¿Qué tipo de formación ofrece Cartaes a las personas que emplea? ¿Cómo se financia una empresa de inserción como Cartaes? María Díaz Valderrama
Periodista impact.info
Publicado el 20 agosto 2026
Crédito fotográfico — Cartes
Transcripción Audio en Español· Transcripción generada por IA
0:00 Impact.info, otra forma de emprender. 0:07 Buenos días. 0:09 Bienvenidos al podcast de los emprendedores 0:11 que quieren cambiar las cosas, 0:13 empezando por sus propias empresas. 0:15 Empresas como Cartaes, 0:17 que demuestran que la economía circular 0:19 puede generar empleo inclusivo y transformar comunidades. 0:24 Hola, me llamo Alba Coma, soy gerente e impulsora de Cartaes, 0:28 tengo 49 años y nací en Tárrega. 0:31 Para empezar, cuéntanos brevemente qué es Cartaes 0:34 y cuál es vuestra misión principal. 0:36 Cartaes es una empresa de inserción social. 0:40 Te explico lo que es una empresa de inserción social. 0:42 Somos una empresa como cualquier otra, 0:45 con una actividad económica. 0:46 La nuestra es la de producir bienes y servicios 0:49 vinculados a la gestión de residuos y a la reutilización de estos, 0:54 fomentando una economía circular real. 0:57 Pero tenemos un objetivo social, 0:59 que es la de insertar al mercado laboral 1:02 personas a las que el mercado laboral ordinario ha excluido. 1:05 Son personas con trayectorias vitales muy complejas 1:09 y nosotros les ofrecemos un contrato, 1:12 un empleo en un entorno laboral real, 1:15 con un acompañamiento, un apoyo, una formación. 1:19 Pueden estar en nuestra empresa máximo unos tres años 1:22 y cuando están preparados les preparamos 1:25 para expulsarlos de manera positiva al mercado laboral ordinario. 1:30 O sea, nuestro objetivo final 1:32 es la inserción de estas personas al mercado laboral ordinario. 1:36 ¿Cómo nació el proyecto? 1:37 ¿Había una necesidad social a la que veíais que había que responder? 1:42 Las empresas de inserción social, como dice la ley que nos regula, 1:46 tienen que estar promovidas por entidades sociales. 1:48 Nosotros nos promovió Cáritas, Tárrega, 1:52 es la entidad que nos promovió, 1:54 y la historia es muy bonita, 1:55 porque al final ha sido impulsado por la sociedad civil. 1:59 Fue una persona de Tárrega, una señora mayor, 2:01 la Emparse Garra se llamaba, 2:02 que dio dinero a Cáritas para que crearan puestos de empleo 2:07 para personas en riesgo de exclusión en la ciudad de Tárrega. 2:10 La Junta de aquel entonces me vino a buscar a mí 2:13 para crear este proyecto de cero 2:15 y, evidentemente, respondí a una necesidad social de Tárrega, 2:20 del territorio, 2:21 ya que en aquel entonces, empezamos en el 2011, 2:25 en el territorio donde operamos no había ninguna empresa 2:29 que generara empleo para personas en riesgo de exclusión. 2:33 Empezamos en el 2011 con las personas que trabajamos, 2:38 eran dos personas en riesgo de exclusión, un contrato, 2:41 y seis personas de estructura, 2:42 y este 2025 tenemos una media de 35 personas 2:46 con contrato de inserción y somos 11 personas de estructura. 2:50 O sea, que el proyecto ha ido creciendo 2:52 y respondiendo a una necesidad social del territorio. 2:55 Cartaes combina dos misiones, 2:56 la inserción sociolaboral, como me decías, 3:00 y la gestión, la reutilización de residuos. 3:04 ¿Cómo se alinea este doble objetivo en vuestro modelo diario? 3:07 El objetivo, como dices, es la inserción sociolaboral, 3:11 la inserción sociolaboral se hace con contratos, 3:14 y los contratos se tienen que pagar, 3:15 por lo tanto necesitamos una actividad económica. 3:19 Nosotros lo hacemos a través de la gestión integral de residuos 3:22 y todo lo que se conoce como economía circular, 3:25 trabajamos con todo tipo de residuos. 3:29 La principal actividad y la gallina de los huevos de oro 3:34 es que nosotros gestionamos el punto limpio de carga, 3:37 donde recogemos todos los residuos que la gente de Tárrega no quiere. 3:43 Destacar aquí que una de las actividades de gestión del punto limpio 3:47 es a través de un contrato reservado, 3:49 o sea, el ayuntamiento de Tárrega nos paga para gestionar el punto limpio, 3:54 esto ya es una fuente de ingresos importante para Cartaes. 3:57 Pero además nosotros nos centramos con residuos 4:02 que tienen mayor potencial de reutilización 4:05 y una oportunidad de venda en nuestra tienda de segunda mano. 4:10 Con todo este proceso, desde la recogida de estos residuos en las casas, 4:14 que nosotros también ofrecemos al servicio de transporte, 4:17 su gestión y tratamiento, 4:19 su preparación para la reutilización y la venta, 4:22 generamos estos puestos de trabajo. 4:24 Nos centramos muy mucho en residuos que tienen un potencial de reutilización, 4:29 como son los residuos téxtiles, el voluminoso y los electrodomésticos. 4:34 Ahora mismo nos encontramos en un momento de transformación de modelo económico. 4:41 La economía lineal, dominante hasta el momento, 4:45 que está fuertemente cuestionada 4:47 debido a la dependencia de recursos no renovables, 4:50 da paso a la economía circular, que es la que nosotros promovemos, 4:56 deja paso poco a poco y menos rápido de lo que desearíamos. 5:01 Pero estamos en un momento en que la economía circular está de moda. 5:05 Nosotros empezamos ingresando en nuestra actividad 150.000 euros 5:10 y estamos ya ingresando un millón de euros 5:13 a través de nuestra actividad de gestión de residuos. 5:16 Las personas que vienen a comprar en nuestras tiendas, 5:18 al principio eran personas sin recursos, 5:21 ahora son personas con recursos económicos, 5:24 pero con sensibilidad ambiental. 5:26 Antes de comprar, piensan y compran productos de segunda mano 5:31 que son de perfecta calidad y contribuyen al medioambiente. 5:36 Qué bueno. 5:37 Y en vuestro servicio de intermediación laboral 5:40 ofrecéis itinerarios personalizados para cada persona con dificultades. 5:46 Quería preguntarte cuáles son esos momentos claves 5:50 que permiten a una persona en una situación vulnerable 5:53 pasar a tener un empleo estable. 5:55 Nosotros siempre partimos de la situación que se encuentra cada persona. 5:59 Las personas que hacen un itinerario no van en línea. 6:06 Una persona, tú puedes contratarla, 6:09 es productiva, funciona muy bien la empresa, 6:12 le pasa algo en su vida, 6:15 se queda sin paso, sin casa, desahucios, 6:18 esto es lo que nos pasa al día a día, 6:21 violencia de género, le pasa alguna cosa vital en su vida, 6:24 entonces tira para atrás su itinerario. 6:27 Nosotros hacemos itinerarios flexibles, 6:30 donde la persona es la protagonista. 6:32 Y con la persona nos marcamos 6:35 dónde quiere llegar a nivel profesional. 6:38 Durante todo este proceso, nosotros acompañamos a esta persona. 6:42 Le ofrecemos una formación transversal, 6:45 desde alfabetización informática, 6:48 técnicas en búsqueda de empleo, habilidades sociales, 6:51 formación profesional de gestión de residuos, 6:54 de almacén, de transporte y también formación reglada. 6:59 Yo quiero sacarme el carnet de carretillero, 7:01 yo quiero el de manipulador de alimentos, 7:02 yo quiero el de monitor de tiempo libre. 7:04 En función de dónde quieren orientar su carrera profesional, 7:09 les vamos formando para que logren su objetivo. 7:15 Estamos hablando con Alba Coma, gerente de Cartaes. 7:19 Quería preguntarte también 7:20 por cómo equilibráis el carácter social de la empresa 7:24 con la necesidad, finalmente, de generar ingresos 7:28 y competir en el mercado del reciclaje. 7:32 ¿Qué valor añadido ofrecéis 7:34 frente a otras empresas del sector de la gestión de residuos? 7:39 Empiezo por el valor añadido que ofrecemos. 7:41 Las empresas de inserción hemos demostrado, y entre ellas Cartaes, 7:46 que otra manera de hacer empresa es posible. 7:49 Poniendo a las personas en el centro, 7:51 ofreciendo ocupación de calidad 7:54 y, además, contribuyendo al desarrollo económico 7:58 y social del territorio donde opone. 8:00 Por el otro, este equilibrio que decías tú, 8:03 entre lo social y lo económico, 8:05 a mí siempre, cuando hablo de empresa de inserción, 8:07 me gusta hacer el paralelismo, 8:09 de que somos como un catamarán, que tenemos dos cascos, 8:12 el social y el económico, y la actividad económica, 8:15 y tenemos que encontrar el equilibrio, 8:17 si no nos ahogamos en la profundidad del mar. 8:20 Por lo que hace referencia a lo social, 8:24 es cierto que las empresas de inserción 8:26 recibimos el soporte de la administración pública 8:29 en forma de subvenciones, 8:31 pero este apoyo no es de ninguna manera un privilegio, 8:35 sino que es una herramienta básica y necesaria 8:39 para garantizar nuestra competitividad 8:41 con el mercado abierto que operan en nuestro mismo sector. 8:46 Impact.info, otra forma de emprender. 8:52 En España, 18 años es la edad legal 8:54 para poder crear su propia empresa. 8:57 ¿Dónde te veías tú cuando tenías 18 años? 9:01 Mi sueño era ser psicóloga, 9:03 siempre me había interesado en lo que era entender a las personas 9:07 y ayudarlas, quería hacer yo psicología clínica. 9:11 Pero la vida me ha llevado por caminos diferentes, 9:14 o quizás complementarios, de esta primera vocación. 9:18 Mi primer trabajo, cuando terminé la universidad, 9:21 encontré trabajo rápido, esto fue una suerte, 9:24 quizás en mi época era más fácil encontrar un trabajo, 9:28 y empecé trabajando en un centro para personas con discapacidad, 9:33 y esta experiencia muy enriquecedora 9:37 me hizo darme cuenta del valor real de la inclusión 9:42 y del potencial que tiene cada uno si se da la oportunidad adecuada. 9:46 Esto seguramente, al cabo de X años, de 10 años, 9:50 ahora ya hace 15 que estoy trabajando en Cartaes, 9:54 empezamos el proyecto de cero, yo te he dicho que era psicóloga, 9:57 o sea, que lo que era todo el tema económico, 10:00 lo que es un balance de resultados, 10:03 contar resultados, no tenía ni idea. 10:05 Y ser gerente de una empresa que tiene una mirada doble, 10:09 la social y la económica, 10:11 que no es, pero cuando ves los resultados, 10:15 ves que tú con tu acción transformas vidas 10:17 y contribuyes a un mundo más justo y sostenible, 10:20 pues vale la pena. 10:22 Gracias a Alba Coma, gerente de Cartaes. 10:25 Pueden escuchar esta entrevista en la web de impact.info. 10:35 Impact.info, otra forma de emprender. 
