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Adrien Bourzat es el presidente y fundador de App'Inès, una solución de reclutamiento para profesionales de la salud.
Con motivo de la pausa estival, los equipos de impact.info les proponen escuchar (o volver a escuchar) uno de nuestros episodios publicados este año.
Se trata de poner en luz el testimonio de Adrien Bourzat , presidente y fundador de App'Inès .
¡Buena escucha!
Questions fréquentes ¿Qué es App'Inès y qué problema busca resolver? App'Inès es una solución de reclutamiento dedicada a los profesionales de la salud, que facilita la conexión entre cuidadores para misiones de reemplazo. Responde a la problemática de la continuidad de la atención, ayudando a los cuidadores a encontrar reemplazos para que puedan tomar vacaciones sin comprometer la atención de sus pacientes.
¿Por qué es crucial el bienestar de los cuidadores para la salud de los pacientes? ¿Cómo utiliza App'Inès la tecnología para mejorar el reclutamiento de cuidadores? ¿Cuáles son las consecuencias de la escasez de cuidadores en el sistema de salud? ¿Qué impacto ha tenido App'Inès en el sector de la salud desde su creación? Florence Jaillet
Periodista impact.info
Publicado el 4 septiembre 2026
Transcripción Audio en Français — texto traducido automáticamente· Transcripción generada por IA
0:00 Queríamos abordar la problemática del reclutamiento 0:03 porque en realidad, es la continuidad de los cuidados. 0:05 Si los cuidadores quieren descansar, 0:07 tienen la obligación de encontrar un reemplazo 0:09 y es muy complicado. 0:10 Entonces, quien dice no descansar, no tomar vacaciones, 0:14 ¿quién puede llamar a Bernard? 0:16 Y por lo tanto, es dramático. 0:17 Y a través del reclutamiento de reemplazos, en particular, 0:20 les permite tomarse tiempo libre 0:22 para su familia, para ellos, 0:24 mientras aseguran la continuidad de los cuidados para los pacientes. 0:27 Hay que saber que hoy en día, 0:29 prácticamente más de un cuidador de cada dos 0:30 está en una situación de casi-bernard. 0:32 Así que es dramático, 0:33 ya sea en el sector liberal o en el asalariado, por cierto. 0:35 Así que ya estamos tratando de responder a esta problemática 0:38 a través del producto 0:40 y también estamos tratando de evangelizar un poco esta temática 0:44 porque desde el Covid, 0:45 todos hemos estado golpeándonos las cacerolas en la colmena 0:48 y después, eso se ha apagado un poco 0:50 y hemos olvidado un poco, creo, 0:52 a los cuidadores que no han visto aumentar su remuneración desde entonces. 0:57 La gran mayoría que sigue sufriendo un poco en silencio 1:01 y están siendo ayudados, 1:03 pasa por innovaciones como App'Inès, 1:04 pero también pasa por apoyo moral 1:07 y seguimos junto a estos profesionales. 1:14 Hola y bienvenidos al podcast de aquellos y aquellas 1:18 que quieren hacer mover las líneas dentro de su empresa. 1:21 Cuidar a quienes nos cuidan 1:22 o ya darles los medios para estar más serenos, 1:25 es posible gracias a la tecnología de Adrien Bourzat. 1:30 Adrien Bourzat, el 29 de marzo de 1988, 1:33 en Brive-la-Gaillard en Corrèze 1:35 y presidente de App'Inès. 1:37 App'Inès, pequeño juego de palabras, 1:38 porque en realidad, está escrito A de P. 1:40 Y Annelès. 1:41 Apinès, ¿qué es eso? 1:42 Bueno, Apinès es una solución de reclutamiento 1:45 para los profesionales de la salud. 1:47 Así que, es simplemente una solución 1:49 que permite a los cuidadores conectarse 1:52 para misiones de reemplazo, 1:54 de colaboración, de asistencia 1:56 y desde hace poco, incluso encontrar un trabajo en salario. 1:58 ¿Qué es lo que finalmente vino a ayudar? 2:01 De hecho, Apinès nació de una problemática familiar 2:04 porque tengo un hermano que es enfermero autónomo, 2:07 que nunca veo en las reuniones familiares, 2:08 simplemente porque tiene dificultades 2:11 para salir de su consultorio y encontrar un reemplazo. 2:14 Él debe asegurar lo que llamamos la continuidad de los cuidados, 2:17 cuidar a los pacientes en todas las circunstancias. 2:19 Y si quiere descansar un poco, tiene que encontrar un reemplazo. 2:22 Y así, tras esta conversación con mi hermano, 2:24 entendí bien la problemática de los cuidadores 2:27 que no tienen tiempo, porque trabajan mucho. 2:29 Bueno, como emprendedores, trabajamos mucho, 2:31 pero los cuidadores aún más. 2:33 No tienen necesariamente la formación inicial 2:36 para reclutar bien la marca empleadora 2:38 que conocemos en el sector privado. 2:40 No es realmente su tema. 2:42 Y sobre todo, no tienen las herramientas adecuadas. 2:44 Tienen pequeños grupos de Facebook, 2:45 pequeños grupos de WhatsApp para conectarse. 2:48 Es bastante confidencial y por lo tanto, 2:50 muy complicado conectarse 2:52 con otros cuidadores para estas misiones de reemplazo. 2:54 Y eso es lo que vino a solucionar la Happiness. 2:58 Entonces, ¿cómo funciona concretamente? 3:00 Cuando hay que descargar la aplicación después, 3:03 ¿qué hay que hacer? 3:04 Bueno, es muy simple. 3:05 La aplicación es gratuita. 3:06 Así que, puedes descargarla en Apple o Google. 3:09 Pronto, tendremos una versión web. 3:11 Así que, también será posible inscribirse 3:12 directamente en la versión web. 3:14 Usted es enfermera. 3:16 Desea irse para las fiestas, 3:19 ver a su familia. 3:20 Se va dos semanas. 3:21 Quiere encontrar una reemplazante. 3:22 Se inscribe gratuitamente. 3:24 Difunde su necesidad de reemplazo 3:27 indicando todos los criterios de geolocalización, 3:30 todos los criterios de su anuncio, 3:32 la clientela, su recorrido. 3:34 El anuncio se difunde luego a todos nuestros candidatos. 3:36 Así que, hoy tenemos más de 8,000 enfermeras 3:39 y 50,000 cuidadores en nuestra base de datos. 3:43 Las reemplazantes son alertadas directamente 3:45 en su teléfono y por correo electrónico de la misión. 3:48 Así que, las reemplazantes pueden conectarse, 3:50 ver la misión, postularse 3:52 y ponerse en contacto directamente 3:54 a través de un mensajería segura 3:55 para aceptar o no la misión en cuestión. 3:58 Y nosotros tenemos todo un algoritmo de emparejamiento 4:00 que hace que los cuidadores sean mucho más 4:02 fácilmente conectados. 4:03 Entonces, esta fórmula, cuidar a quienes nos cuidan, 4:05 al menos, antes de cuidarlos, aliviarlos. 4:08 Imagino que hay comentarios, 4:09 que les hacen comentarios. 4:10 ¿Cuáles son? 4:11 ¿Cómo cambia su día a día? 4:13 Sí, eso es. 4:14 Estoy completamente de acuerdo con la idea 4:16 de cuidar a los cuidadores. 4:18 Hoy, pasan muchísimo tiempo 4:19 ocupándose de lo administrativo. 4:22 Hay muchas empresas que han abordado 4:23 este problema desde varios ángulos. 4:27 Pero nosotros, hemos querido abordar 4:29 a la problemática del reclutamiento 4:31 porque de hecho, es lo que decía antes, 4:32 es la continuidad de los cuidados. 4:34 Si los cuidadores quieren descansar, 4:36 tienen la obligación de encontrar un reemplazo. 4:38 Y es muy complicado. 4:40 Entonces, quien dice no descansar, 4:42 no tomar vacaciones? 4:44 Mi hermano, lo veo, está obligado 4:45 a seguir trabajando. 4:47 Y a riesgo de rozar el burnout, 4:49 porque nunca toma vacaciones. 4:50 Y por lo tanto, es dramático. 4:52 Y a través del reclutamiento de reemplazos, en particular, 4:55 les permite tomar tiempo libre 4:57 para su familia, para ellos, 5:00 descansar mientras aseguran la continuidad 5:03 de los cuidados para los pacientes. 5:05 Hay que saber que hoy en día, 5:06 prácticamente más de un cuidador de cada dos 5:08 está en situación de casi burnout. 5:09 Así que es dramático, 5:11 ya sea en el sector liberal o en el asalariado, por cierto. 5:12 Por eso también tenemos una oferta 5:15 para dotar de personal a los hospitales 5:17 que están en falta de cuidadores. 5:20 Con algunos que también se detienen, 5:22 con este ritmo frenético que cesa su actividad. 5:26 Sí, es un ritmo frenético, como usted dice. 5:28 Ya sea en el sector liberal o en el asalariado. 5:30 Nosotros tenemos la suerte de poder 5:33 dirigirnos a estas dos poblaciones 5:34 con su necesidad de encontrar un trabajo asalariado 5:37 o de encontrar un trabajo en el sector liberal. 5:40 Y lo vemos, aquellos en el sector liberal quieren dejar el liberal 5:42 porque hay demasiadas restricciones administrativas, 5:45 es pesado, mucho tiempo en la carretera. 5:47 En particular para las enfermeras. 5:49 Así que, quieren volver al asalariado para algunas. 5:51 Y tenemos del otro lado la población 5:54 de cuidadores en salario que encuentran que, lamentablemente, 5:58 la remuneración no está a la altura de su compromiso. 6:00 Que no tienen suficiente libertad para emprender. 6:04 Y entonces, se dirigen hacia el sector liberal. 6:06 Así que, nosotros, en Happiness, 6:08 intentamos seguir este movimiento y este desmantelamiento 6:11 entre la actividad liberal y salarial 6:13 para abordar todos los problemas de reclutamiento 6:16 y asegurarnos de que el cuidador, al final, 6:17 sea lo más feliz posible. 6:19 Porque es un poco el lema de Happiness, 6:21 es decir que un cuidador más feliz, 6:23 son pacientes detrás con mejor salud. 6:26 ¿De qué manera, Happiness viene a cambiar las cosas, 6:28 hace mover las líneas, permite poner un foco 6:32 quizás también sobre estos problemas 6:35 y estas soluciones que existen para ayudar a los cuidadores? 6:38 Sí, no solo por la herramienta. 6:39 Nosotros, tenemos una herramienta innovadora. 6:42 No somos simplemente un sitio de anuncios clasificados. 6:45 Así que, hemos implementado, por ejemplo, 6:48 inteligencia artificial en la herramienta 6:50 para realmente facilitar y acelerar el reclutamiento. 6:52 Es realmente lo que nos importa, 6:55 decir que antes, los cuidadores podían encontrar a alguien 6:59 en una semana, 15 días, tres semanas. 7:01 Nosotros, la idea es que puedan encontrar a alguien 7:04 al día siguiente o el mismo día para la misión. 7:08 Así que, intentamos ya responder a este problema 7:11 a través del producto y también intentamos, a través de mi cuenta de LinkedIn, 7:16 a través de nuestro blog, a través de todas las actividades que podemos hacer 7:19 fuera del producto, evangelizar un poco esta temática. 7:22 Porque desde el Covid, todos hemos estado golpeando las cacerolas 7:26 en la colmena y luego, eso se ha apagado un poco. 7:29 Y hemos olvidado un poco, creo, a los cuidadores 7:32 que no han visto aumentar su remuneración desde entonces, 7:36 para la gran mayoría, que continúan sufriendo 7:39 un poco en silencio y están dentro de ATD. 7:42 Eso pasa por innovaciones como Happiness, 7:44 pero también pasa por apoyo moral. 7:46 y seguimos con esos profesionales. 7:49 Entonces, Happiness ha sido reconocida como una iniciativa innovadora. 7:54 ¿Usted fue premiado hace poco también? 7:56 Sí, exactamente. 7:58 Tuvimos la suerte de ser premiados y ser laureados del NA20, 8:01 Nueva Aquitania, así que eso premia a los 19. 8:04 Normalmente son 20, no sé por qué hay 19. 8:06 19 start-ups laureadas con impacto en el territorio. 8:11 Y de hecho, para Happiness, eso vino a premiar 8:13 un poco todos los esfuerzos que hacemos para frenar, 8:16 a la escala de Happiness, frenar la desertificación médica. 8:20 Yo creé la empresa en el fondo de Corrèze. 8:22 Es un verdadero desierto médico. 8:24 Conocí eso en mi juventud. 8:26 Y es difícil encontrar un profesional de salud disponible. 8:29 Y así, fluidificar el recorrido de los profesionales de salud 8:33 y la red territorial de los cuidadores en toda Francia, 8:36 es un verdadero desafío. 8:37 Y eso es lo que vino a premiar la French Tech 8:39 nombrando a Happiness como laureada del NA20. 8:48 Adrien Bourza, usted es presidente de Happiness. 8:51 16 años, es la edad en Francia para crear su empresa. 8:54 Usted, a los 16 años, ya pensaba en innovar creando una aplicación, 8:57 una empresa, una start-up. 8:59 ¿Qué quería hacer? 9:00 Al final, ¿tiene sentido para usted en relación a sus aspiraciones 9:03 de la época, lo que ha realizado hoy? 9:06 Bueno, a los 16 años, para nada. 9:08 Crear una empresa, nada de eso. 9:10 Mis padres son funcionarios en el hospital. 9:13 El espíritu emprendedor no estaba muy presente en la familia. 9:16 Después, toda mi familia trabajaba en el ámbito paramédico hospitalario, 9:20 o trabajó, ahora están jubilados. 9:22 Así que yo quería potencialmente lanzarme en los cuidados. 9:25 Me perdí un poco en el camino, para ser totalmente honesto, 9:27 porque seguí un recorrido que es completamente diferente. 9:30 Hice estudios de comercio y lancé este proyecto 9:34 tras una conversación con mi hermano en el camino. 9:37 Eso me permitió recuperar un poco el tiempo perdido 9:40 y volver a poner un pie en el sector de la salud. 9:42 que es un poco el sector familiar. 9:45 Así que estoy muy contento de volver a conectar. 9:48 Y eso me permite aprovechar un poco mi experiencia en el comercio 9:51 para intentar aportar innovaciones a este sector que carece mucho de ellas. 9:56 Así que lo que podría decirle a alguien que tiene 16 años hoy, 9:58 es que el camino es largo, todavía hay tiempo para hacer cambios. 10:02 Se puede hacer a los 16 años, se puede hacer a los 30 años cuando yo lancé el proyecto. 10:06 Se puede hacer a cualquier edad. 10:08 Lo importante es tener impacto y ayudar a los cuidadores, 10:11 al menos en esta temática. 10:13 Gracias Adrien Bourzat, presidente de App'Inès. 10:16 Puedes encontrar este podcast en nuestro sitio impact.info. 10:20 Esto fue impact.info, emprender de otra manera. 
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